銀行卡“換芯”收費(fèi)是在消費(fèi)者身上拔毛

按照央行近期通知要求，從下月開始，同時(shí)有芯片和磁條的銀行卡片將不再提供磁條刷卡服務(wù)，統(tǒng)一改成芯片刷卡，而從明年起，各家銀行將陸續(xù)停發(fā)磁條卡。工行、民生等可免費(fèi)更換IC卡，其他多數(shù)銀行的換卡費(fèi)用普遍在10元至20元，也有銀行稱，換卡業(yè)務(wù)最高收費(fèi)40元。（10月23日紅網(wǎng)）

盡管銀行卡換“芯”的好處非常明顯，但與此同時(shí)，換“芯”所面臨的巨額成本也成為備受外界關(guān)注的焦點(diǎn)話題。銀行卡換芯的費(fèi)用該由誰來承擔(dān)？據(jù)筆者觀察，目前除了少數(shù)銀行“可免費(fèi)換卡”外，“幾乎所有銀行，對(duì)貴賓客戶均會(huì)提供免費(fèi)的換卡服務(wù)”，針對(duì)普通銀行客戶，“多數(shù)銀行的換卡費(fèi)用普遍在10元至20元，有的最高收費(fèi)40元”，而這樣的換“芯”買單方式，顯然并不合理。

照理說，銀行卡是銀行提供的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，用戶通過使用銀行卡給銀行帶來了收益，而更換芯片是銀行繼續(xù)提供服務(wù)、繼續(xù)盈利的前提，費(fèi)用自然應(yīng)該由銀行承擔(dān)。銀行卡是銀行服務(wù)客戶的工具，也是盈利的工具，是其經(jīng)營過程中必須付出的成本，此成本當(dāng)然應(yīng)該由銀行承擔(dān)，不應(yīng)該轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

另外，從客戶資金安全角度看，換芯是大勢所趨。換芯事關(guān)億萬民眾的切身利益，收費(fèi)高低直接影響到民眾對(duì)銀行服務(wù)收費(fèi)的滿意程度。從某種意義上說，銀行換芯，實(shí)際是在打造一項(xiàng)民生工程。因此，銀行應(yīng)該吸取過去中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)E收費(fèi)的教訓(xùn)，克服趁機(jī)揩民眾“一把油水”的行為。銀行總強(qiáng)調(diào)換芯成本高，但也應(yīng)該考慮自己的利潤已經(jīng)比較高了，眼下不是自己負(fù)擔(dān)不起，而是不情愿來承擔(dān)這個(gè)成本。目前銀行收費(fèi)項(xiàng)目名目繁多，就不要再在消費(fèi)者身上拔毛了。

磁條卡換芯片卡，本應(yīng)是對(duì)磁條卡易被盜刷的“補(bǔ)救措施”。長久以來，公眾一直認(rèn)為銀行“利潤豐厚、日子舒坦”，對(duì)銀行來說，針對(duì)片升級(jí)換代這點(diǎn)“小錢”銀行理應(yīng)“算大賬”，將眼光放得更加長遠(yuǎn)一些。踏踏實(shí)實(shí)做好為顧客免費(fèi)換卡這樣的基礎(chǔ)性服務(wù)。只有這樣，銀行才能贏得顧客更多信任，換來行業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。